¿Cómo definir Twitter en 140 caracteres para alguien que no lo conozca?
Twitter es una plataforma en línea para la publicación y lectura de mensajes de texto de hasta 140 caracteres
¿Qué va a encontrar el lector en Mundo Twitter?
El libro Mundo Twitter (Alienta, 2011) es una guía para ayudar a los nuevos usuarios a hacerse cargo de las características, estilo y cultura de esta red social. Los usuarios avanzados encontrarán pautas para mejorar la gestión profesional de cuentas en organizaciones, medios de comunicación y universidades.
En Twitter hemos asistido a estrepitosos fracasos de comunicación por parte de famosos ¿se hace leña del árbol caído o son errores de principiante?
Algunos personajes famosos han olvidado que Twitter es comunicación pública y han sido poco prudentes
Algunos personajes famosos han olvidado que Twitter es comunicación pública y han sido poco prudentes. Ahora es cuando se comprende mejor y se valora debidamente la función de los agentes de prensa como intermediarios entre los famosos y sus fans.
Hablemos de las empresas ¿deben estar en Twitter con un perfil corporativo?
Las empresas tienen que escuchar a sus públicos internos y externos, monitorizar sus marcas y sectores, y aprovechar el potencial de los medios sociales para comunicarse de un modo más personal y directo. La elección de las herramientas adecuadas es una decisión estratégica que tiene mucho que ver con la cultura digital de su propio mercado.
Y las empresas financieras ¿qué estrategia deben seguir?
La crisis económica mundial ha revelado, entre otras muchas cosas, el valor que tiene la información de fuentes solventes y la urgente necesidad de mejorar la comprensión de los fenómenos económicos entre la población, y especialmente entre los periodistas. Por otra parte, las instituciones financieras están sufriendo una crisis de reputación que llevará tiempo reparar. En todos estos frentes, los medios sociales, especialmente Twitter combinado con blogs especializados, pueden ser de gran ayuda.
La figura del community manager ha nacido a la par de la evolución de internet ¿qué futuro tiene éste perfil profesional?
La gestión de medios sociales en las organizaciones cae dentro de las competencias básicas de los departamentos de comunicación, marketing y atención al cliente. Mientras los profesionales correspondientes se actualizan, adquiriendo las destrezas necesarias para desempeñarse en estos nuevos ambientes, los community managers y las agencias de comunicación digital están paliando la situación.
¿Cómo ha cambiado internet y la tecnología a los medios de comunicación?
La red, más que cambiar a los medios, ha cambiado todo el escenario de la comunicación pública.
Los medios, por definición, siempre han dependido de la tecnología para realizar sus funciones de intermediación. La evolución tecnológica siempre ha cambiado a los medios, ha dado lugar a nuevos medios y a nuevas formas de consumo de información. El factor distintivo de internet, especialmente de los medios sociales, es que han trasladado a la gente corriente la capacidad de hacer comunicación pública sin depender de la intermediación de los medios de masas. En este sentido la red, más que cambiar a los medios, ha cambiado todo el escenario de la comunicación pública.
¿Está matando internet a la prensa en papel?
Las amenazas a la prensa de papel provienen de la mala gestión, la falta de visión, el conservadurismo de los directivos, la desconexión con el público y el periodismo mediocre. De todas formas, lo relevante es la prensa de calidad, no sus soportes materiales.
¿Cómo debe evolucionar la televisión con la irrupción de la tecnología y el tiempo real de internet?
La televisión tiene que aprender a competir con eficacia ante las nuevas pantallas y al mismo tiempo reconvertirse como medio. Los modos de consumo de información y entretenimiento audiovisual se han ido desplazando paulatinamente hacia la red y desde la red hacia los dispositivos móviles, que a su vez se han convertido en mecanismos de interactividad y visionado social de programas.
Acaba de salir a escena Google+ ¿hay espacio para más redes sociales masivas en internet?
Espacio hay, lo que no hay es tiempo.
Gracias José Luís por el tiempo prestado en esta entrevista
En Actibva | Twitter para predecir los movimientos bursátiles, ¿Quién es un verdadero gurú de las finanzas en las redes sociales, Sigue a Actibva en Twitter y Facebook
Imagen | Manuel Castell
http://www.actibva.com/magazine/entrevistas/internet-ha-cambiado-el-escenario-de-comunicacion-publica-entrevista-a-jose-luis-orihuela
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